image/svg+xml

FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Ogólne

Treść akordeonu

Smoofru™ to polska, młoda firma oferująca zdrową żywność, tj. środki spożywcze zastępujące posiłek do kontroli masy ciała zawierające w 100% składniki pochodzenia roślinnego. 

Misją Smoofru™ jest produkowanie najwyższej jakości naturalnych produktów żywnościowych przy minimalnym wpływie na planetę, gdyż wierzymy, że czerpiąc z natury uzyskujemy wszystko to, co jest dla nas najlepsze.

Technologia produkcji Smoofru podlega reżimowi sanitarnemu, którego celem jest zapewnienie najwyższych standardów bezpieczeństwa i jakości produkcji żywności. Proces produkcyjny odbywający się w Polsce zgodnie z wymaganiami Dobrej Praktyki Produkcyjnej (GMP), Dobrej Praktyki Higienicznej (GHP) oraz zasadami systemu HACCP.

  • Nie zawierają sztucznych substancji zagęszczających. Składnikami zagęszczającymi w koktajlach Smoofru™ są: zmielone siemię lniane oraz guma ksantanowa, która wpływa pozytywnie na procesy trawienne;
  • Nie zawierają maltodekstryny – powszechnie występującego taniego, bezwartościowego wypełniacza, który cechuje się wysokim indeksem glikemicznym;
  • Słodzone ksylitolem – niskokalorycznym naturalnym słodzikiem czerpanym z kory brzozy lub kolby kukurydzy, który jest bezpieczny dla osób chorych na cukrzycę i insulinooporność. Do koktajli używamy również docenionego w kuchni wschodniej cukru kokosowego;
  • Posiadają najwyższą ocenę w klasyfikacji Nutri-score „A”, która oznacza produkty o wysokiej wartości odżywczej dla naszego organizmu;
  • Zostały opracowany zgodnie z Rozporządzeniem Komisji (UE) 2016/1413 z dnia 24 sierpnia 2016 r., spełniając restrykcyjne wymagania stawiane przez UE i Europejski Urząd ds. Bezpieczeństwa Żywności;
  • Cechują się naturalnym smakiem oraz gładką strukturą;
  • Produkt wegański;
  • Zawierają unikalną kompozycję białek roślinnych (grochowe, ryżu brązowego, konopne) oraz 26 niezbędnych witamin i minerałów;
  • Perfekcyjnie pozwalają zarządzać dietą.

Koktajle odżywcze Smoofru™

None

Jeśli na choćby jedno poniższe pytanie pokiwałaś/łeś głową, to znak, że produkt jest dla Ciebie 😊

  1. Rano brakuje Ci czasu na przygotowanie pełnowartościowego śniadania, a może nie lubisz ich jeść?
  2. Prowadzisz szybkie tempo życia, nie masz czasu na przygotowanie pełnowartościowych posiłków, ale chcesz żyć zdrowo?
  3. Pragniesz zgubić zbędne kilogramy przy jednoczesnym spożywaniu pełnowartościowych posiłków? Chcesz utrzymać swoją wagę? A może chcesz przybrać na wadze?
  4. Przez brak czasu sięgasz często po śmieciowe jedzenie, po którym zaraz z powrotem czujesz głód?
  5. Jesteś wegetarianinem/nką, weganinem/nką, a może po prostu zależy Ci na dobrostanie zwierząt?
  6. Chcesz zaoszczędzić czas na przygotowanie posiłku, nie rezygnując z jakości?
  7. Nie lubisz kompromisów – posiłek powinien dla Ciebie zawierać wysokiej jakości naturalne składniki?
  8. Czytasz składy produktów, bo chcesz mieć świadomość tego, co jesz?
  9. Nie wiesz, co zjeść na szybki lunch, aby zapewnić swojemu organizmowi komplet wartości odżywczych, a zarazem się nie narobić?
  10. Nie wiesz, co zjeść szybko po treningu?
  11. Zdarza Ci się wyrzucać jedzenie tylko dlatego, bo przegapiłeś/aś termin ważności? Uważasz, że marnujesz dużo środków spożywczych?
  12. Znasz i wspierasz Fundację Międzynarodowy Ruch na Rzecz Zwierząt – Viva?
  13. Wspierasz polskie firmy oraz cenisz regionalne produkty?
  14. Ważna jest dla Ciebie ekologia oraz zrównoważony rozwój?

Oczywiście, możesz zastępować nim 1 do 2 posiłków w ciągu dnia, np. śniadanie, lunch, posiłek potreningowy czy kolację. Jeśli chcesz uzyskać maksymalne korzyści ze stosowania koktajli odżywczych Smoofru, ważne, aby stały się one częścią Twojego zdrowego stylu życia.

 

Pamiętaj, aby spożywać je w połączeniu ze zbilansowaną i zdrową dietą, odpowiednim nawadnianiem, aktywnością fizyczną oraz wystarczającą ilością snu. 

Zdecydowanie! Jeśli chcesz schudnąć, potrzebujesz osiągnąć deficyt kaloryczny, a więc spożywać mniej kalorii niż potrzebuje Twój organizm. Ilość kalorii, które powinniśmy spożywać zależy od płci, wieku, wzrostu, wagi i poziomu aktywności fizycznej. Swoje zapotrzebowanie kaloryczne możesz obliczyć według poniższego wzoru:

Całkowitą Przemianę Materii (CPM) = Podstawowa Przemiana Materii (PPM) * współczynnik aktywności fizycznej

PPM (kobiety) = (10 x masa ciała [kg]) + (6,25 x wzrost [cm]) -(5 x [wiek]) – 161
PPM (mężczyźni) = (10 x masa ciała [kg]) + (6, 25 x wzrost [cm]) -(5 x [wiek]) + 5

Następnym krokiem jest pomnożenie wyniku przez współczynnik aktywności fizycznej, pasujący do naszego trybu życia:
1,2 – osoba leżąca,
1,3 – 1,4 – niska aktywność fizyczna,
1,6 – umiarkowana aktywność fizyczna,
1,75 – aktywny tryb życia,
2 – bardzo aktywny tryb życia;
2,2-2,4 – wyczynowe uprawianie sportu

Spadek wagi nie powinien być większy niż 0,5-1 kg na tydzień, w związku z tym optymalna wysokość deficytu kalorycznego to 300-600 kalorii dziennie. W tym celu możesz zastąpić 2 posiłki dziennie (np. śniadanie i posiłek potreningowy) dostarczając organizmowi odpowiednią ilość wartości odżywczych.

Koktajle Smoofru™ dają możliwość perfekcyjnego kontrolowania spożycia kalorii, dostarczając przy tym naszemu organizmowi wszystkie niezbędne składniki odżywcze oraz 26 witamin i minerałów. 

Możesz przybrać na wadzę, jeśli będziesz spożywać więcej kalorii niż potrzebuje Twój organizm. Swoje zapotrzebowanie kaloryczne możesz obliczyć według poniższego wzoru:

 

Całkowitą Przemianę Materii (CPM) = Podstawowa Przemiana Materii (PPM) * współczynnik aktywności fizycznej

PPM (kobiety) = (10 x masa ciała [kg]) + (6,25 x wzrost [cm]) -(5 x [wiek]) – 161
PPM (mężczyźni) = (10 x masa ciała [kg]) + (6, 25 x wzrost [cm]) -(5 x [wiek]) + 5


Następnym krokiem jest pomnożenie wyniku przez współczynnik aktywności fizycznej, pasujący do naszego trybu życia:
1,2 – osoba leżąca,
1,3 – 1,4 – niska aktywność fizyczna,
1,6 – umiarkowana aktywność fizyczna,
1,75 – aktywny tryb życia,
2 – bardzo aktywny tryb życia;
2,2-2,4 – wyczynowe uprawianie sportu.

 

Aby przybrać na wadzę 0,5-1 kg na tydzień, należy do obliczonej wartości CPM dodać 300-600 kalorii dziennie. W tym celu możesz zwiększyć porcję koktajlu lub dodać do niego wysokokaloryczne składniki, np. masło orzechowe.

Koktajl odżywczy Smoofru™ przygotujesz w 3 krokach:

  1. Wlej do shakera ok. 300 ml płynu (wodę lub ulubiony, schłodzony napój roslinny, np. migdałowy)
  2. Dodaj 2 miarki proszku Smoofru (60g)
  3. Dokładnie wstrząśnij i gotowe!

Nasze wskazówki:

  • Jeśli nie jesteś weganem możesz użyć mleko półtłuste (1,5% tłuszczu)
  • Zalecamy spożycie koktajlu zaraz po jego przygotowaniu. Z upływem czasu koktajl stanie się gęstszy
  • Zachęcamy również do własnego dostosowania konsystencji: wolisz gęstszy koktajl – dodaj mniej płynu, wolisz rzadszy koktajl – dodaj więcej płynu
  • Eksperymentuj z dodatkami, możesz dodać masło orzechowe, banana, kawę lub świeże owoce. Wszystko zależy od Twojej wyobraźni!

Tak, nasze koktajle odżywcze Smoofru™ są w 100% wegańskie.

Znak „V” na naszych koktajlach to symbol polskiej Fundacji Międzynarodowy Ruch na Rzecz Zwierząt – Viva!, którym są oznaczane produkty wegańskie, które:

  1. Nie zawierają w swoim składzie żadnych składników pochodzenia zwierzęcego;
  2. Nie użyto składników odzwierzęcych w procesie produkcyjnym;
  3. Nie zawierając oleju palmowego;
  4. Nie są testowane na zwierzętach.

Certyfikat daje gwarancję szczegółowego sprawdzenia naszych koktajli Smoofru™ przez technologów żywienia czy dietetyków.
Kupując nasze koktajle Smoofru™, możesz mieć pewność, że są to produkty zgodne z Twoimi wartościami, ideami i zasadami!

Do przygotowania koktajlu Smoofru™ możesz wykorzystać dowolne składniki – wszystko zależy od Ciebie! Możesz dodać masło orzechowe i banana, kawę albo świeże owoce – jeśli lubisz intensywnie owocowe koktajle 😊

Uważamy, że koktajle Smoofru™ najlepiej smakują na zimno, możesz jednak połączyć proszek Smoofru™ z ciepłym (nie gotującym!) napojem roślinnym bądź wodą. Pamiętaj, że witaminy mogą utracić swoje wartości odżywcze po zalaniu je wrzącym płynem.

Tak, koktajle Smoofru™ w swoim składzie zawierają owies glutenowy oraz migdały. Jeśli szukasz wersji bezglutenowej, napisz nam o tym!

Tak, nasze koktajle Smoofru™ nie zawierają laktozy.

Koktajle Smoofru™ nie zawierają pszenicy, jednak ze względu na powszechnie występujące zanieczyszczenia upraw owsa, nie można traktować ich jako produktów bezglutenowych.

We wszystkich koktajlach dodajemy ksylitol, a więc niskokaloryczny środek słodzący. Dodatkowo stosujemy cukier kokosowy, który ma lekko karmelowy posmak.

Nie wykorzystujemy sztucznych słodzików ani białego cukru.

Nie używamy maltodekstryny, a więc powszechnie występującego taniego, bezwartościowego wypełniacza, który posiada wysoki indeks glikemiczny. 

Koktajle Smoofru™ są naturalne, więc nie ma przeciwskazań w spożywaniu ich podczas ciąży oraz w okresie karmienia piersią. Każdy z nas jest inny dlatego zalecamy, aby przed rozpoczęciem stosowania koktajli skonsultować się z lekarzem.

Przed spożyciem koktajlu sprawdź, czy nie jesteś uczulony/a na żaden ze składników koktajlu oraz czy nie masz nietolerancji na gluten. W związku z tym, iż każdy organizm jest inny, jeśli zauważysz niepożądane działania związane ze stosowaniem koktajli Smoofru, radzimy natychmiast zaprzestać ich spożywania. 

Witaminy i minerały w koktajlach Smoofru™ są zarówno naturalnie występujące w składnikach koktajli, jak i dodane w postaci mieszanki witaminowo-mineralnej, aby dostarczyć wszystkich 26 niezbędnych witamin i minerałów w ilości przynajmniej 30% na porcję.

W porcji (60 g proszku) występuje 15 g białka.

W porcji (60g proszku) koktajlu odżywczego Smoofru występuje błonnika:

  • 8,2 g (smak truskawkowy)
  • 7,3 g (smak czekoladowy)
  • 8 g (smak waniliowy)

1 opakowanie 420g zawiera 7 porcji po 60g.

Koktajl odżywczy Smoofru™ o smaku:

  • waniliowym – 219 kcal
  • truskawkowym – 218 kcal
  • czekoladowym – 222 kcal

Koktajle odżywcze Smoofru posiadają 12 miesięczny okres przydatności do spożycia od momentu produkcji. To data minimalnej trwałości spożycia, co oznacza, że do tego momentu produkt będzie cechował się pełnią wartości odżywczych oraz walorów smakowych.

Koktajle Smoofru™ powinny być przechowywane w szczelnie zamkniętym opakowaniu, w suchym i ciemnym miejscu o temperaturze pokojowej.

Przed spożyciem koktajlu sprawdź, czy nie jesteś uczulona/y na żaden ze składników koktajlu oraz czy nie masz nietolerancji na gluten. W związku z tym, iż każdy organizm jest inny, jeśli zauważysz niepożądane działania związane ze stosowaniem koktajli Smoofru™, radzimy natychmiast zaprzestać ich spożywania.

Ważne:

  • Pamiętaj, żeby przyjmować odpowiednią ilość płynów.
  • Stosuj ten produkt w zbilansowanej i zróżnicowanej diecie w połączeniu ze zdrowym, aktywnym trybem życia.
  • Nie należy przekraczać zalecanej dziennej dawki.

Dla zachowania najlepszych walorów smakowych, zalecamy spożycie koktajlu zaraz po jego przygotowaniu.

Możesz jednak przygotować swój koktajl wcześniej, pamiętaj jednak o dodaniu więcej płynu niż zwykle, gdyż z upływem czasu koktajl gęstnieje.

Zamówienia

None

  1. Po wybraniu interesujących Ciebie produktów dodaj je do koszyka, a następnie w górnym prawym rogu kliknij w ikonkę koszyka. Wejdź w “Zobacz koszyk”, aby sprawdzić czy znalazły się tam interesujące dla Ciebie produkty. Na tym etapie możesz modyfikować jego zawartość. Po każdej wprowadzonej zmianie naciśnij przycisk „Zaktualizuj koszyk”. Jeśli posiadasz kupon rabatowy, wpisz go w miejscu “kod kuponu” i kliknij przycisk “Zastosuj kupon”. Na tym etapie możesz również wybrać metodę wysyłki. Po prawidłowej weryfikacji koszyka naciśnij przycisk „Przejdź do kasy”.
  2. Uzupełnij wszystkie niezbędne dane płatności tj. imię nazwisko, email oraz adres. Twoje dane osobowe będą użyte do przetworzenia twojego zamówienia, obsługi twojej wizyty na naszej stronie oraz dla innych celów o których mówi nasza polityka prywatności. W przypadku, gdy chcesz, aby paczka została dostarczona pod inny adres, wybierz opcję „Wysłać na inny adres?” i uzupełnij formularz. Następnie wybierz najwygodniejszą dla Ciebie metodę płatności oraz możesz jeszcze zmienić metodę wysyłki.
  3. Sprawdź, czy wszystkie wprowadzone dane są poprawne. Przeczytaj i zaakceptuj regulamin, a następnie zatwierdź zamówienie, klikając w przycisk „Kupuję i płacę”.

Dziękujemy za zakupy!

Jeśli posiadasz kupon rabatowy, po wybraniu interesujących produktów kliknij w ikonkę koszyka w prawym górnym rogu oraz wybierz opcję “Zobacz koszyk”. Następnie wpisz posiadany kod w miejscu “kod kuponu” i kliknij przycisk “Zastosuj kupon”. Kupon rabatowy możesz również przechodząc do kasy, kliknij na górze “Kliknij tutaj, aby dodać kod” oraz wpisz kod kuponu i kliknij “Zastosuj kupon”.

Zamówienia składane w sklepie Smoofru™ realizujemy w przeciągu 24 do 48 godzin, natomiast zamówienia złożone w piątek, sobotę oraz niedzielę wysyłane są w poniedziałek.

Staramy się maksymalnie dostosować do potrzeb naszych Klientów. Postaramy się dokonać zmian lub anulować zamówienie tak szybko jak to możliwe. Skontaktuj się z nami poprzez formularz lub napisz bezpośrednio na adres e-mail: kontakt@smoofru.pl. Pamiętaj, jednak, że proces obsługi jest zautomatyzowany, abyś jak najszybciej cieszył się smakiem naszych produktów. Nie możemy zagwarantować, że zdążymy odpowiedzieć na Twoje zgłoszenie.

W sklepie Smoofru™ zamówienie opłacisz szybkim przelewem internetowym. Wybierając tę metodę płatności zostaniesz przekierowany do systemu paynow, w którym system poprosi o wybór metody płatności.

Możesz wybrać płatność BLIK wpisując 6 cyfrowy kod z telefonu lub przelew online. Jeśli wybierzesz drugą opcję, system będzie wymagał logowania do bankowości elektronicznej i potwierdzenia płatności. Z reguły zaksięgowanie płatności odbywa się w ciągu kilku minut po dokonaniu przelewu.

Ważne: Aby Twoje zamówienie mogło zostać pomyślnie złożone, po dokonaniu płatności nie wyłączaj okna przeglądarki – poczekaj, aż strona przekieruje Cię na stronę podziękowania!

 

 

Bramka paynow to bezpieczeństwo

Nad najwyższym poziomem bezpieczeństwa czuwa mBank S.A., gwaranując wysoki poziom bezpieczeństwa zawieranych transakcji. Połączenie z systemami banku oraz infrastruktura chmurowa minimalizuje ryzyko awarii, zapewniając ochronę transakcji oraz poufność danych przekazywanych drogą elektroniczną.

Dostawa

None

Dla zamówień powyżej 100 zł z naszego sklepu dostawa jest darmowa.  Jeżeli wartość Twojego zamówienia nie przekracza tej kwoty, koszt dostawy dla paczkomatu Inpost to 13 zł, natomiast kurier Inpost/DPD – 15 zł 

Tak, realizujemy dostawy do paczkomatów Inpost.

Dostawy dla naszych Klientów realizujemy przez sprawdzonych przewoźników, na chwilę obecną są nimi firma DPD oraz Inpost. Dajemy możliwość wyboru metody doręczenia, tak aby Klient mógł odebrać swoją przesyłkę bezpośrednio od kuriera pod drzwi lub osobiście z paczkomatu.

Odstąpienie od umowy

None

Tak, wszystkie produkty pozostające w stanie nienaruszonym (nieotwarte, w oryginalnym opakowaniu) mogą zostać do nas zwrócone w ciągu 14 dni.

Zawsze nasz Klient ma prawo do zwrotu nienaruszonego produktu bez podania przyczyny. Pamiętajmy, że po otwarciu produktu spożywczego naruszasz jego stan opakowania i niestety produkt traktujemy jako napoczęty. Jeśli jednak zdecydujesz się zwrócić nieotwarte opakowanie prosimy o przesłanie informacji o zwrocie na adres e-mail: zwroty@smoofru.pl, uznaniowo załączając skan formularza zwrotu. Produkty należy odesłać na własny koszt na adres Smoofru – Zwroty, Hubalczyków 11/1, 09-410 Płock.

Pobierz formularz zwrotu

Środki na koncie powinny być u Ciebie w ciągu 14 dni od momentu otrzymania od nas zwracanej przesyłki.

 

Nie, zwrotów możemy dokonać jedynie dla nieotwartych opakowań produktów. 

Nie znalazłeś/-aś odpowiedzi na wszystkie swoje pytania i chcesz się z nami skontaktować?
Wyślij nam e-mail na kontakt@smoofru.pl, skorzystaj z naszego formularza kontaktowego tutaj.

Dodaj #smoofru i oznacz nas, aby pojawić się na naszym Instagramie i stronie!